顧客需知

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顧客委印須知

  1. 與本公司進行交易即表示同意遵守本公司工作流程及相關規定。
  2. 為避免顧客委印發生人為疏失，印刷前的對稿須十分謹慎，請顧客將核對完成的圖文回傳E-mail或簽名傳真確認之後，始可印刷。而此確認責任歸屬顧客，交貨時若有爭議；將以當時確認或簽名檔案為準。
  3. 請顧客務必詳閱並瞭解相關製檔及印刷說明，以避免因觀念不正確的製檔完稿而造成您的損失。
  4. 傳檔請必備傳送印刷檔外加JPG低階檔案方便廠務校對稿用。
  5. 舊檔追加再印，請先來電調閱舊檔 (或傳送JPG確認檔案)。
  6. 無論是傳檔或親自送檔，只需傳送要發印檔案即可，請不要多存不必要的檔案、資料，以免工作人員拉錯檔案，造成印製錯誤；最好以日期資料夾存放。
  7. 本公司承製之印刷品交貨期是以工作天計算，不含下單日及星期六、日及例假日，自取件之印刷品代為保管為期15天，逾期而未來取件，遺失概不負責。
  8. 無論是FTP、E-mail或收送稿的檔案，請註明所要印製的內容，尤其要註明檔名、紙張、數量、單雙面、加工方式等，請在傳檔後來電或於網頁上之線上客服確認傳送的檔案，以免發生漏印或印錯檔案之狀況。
  9. 製稿中，有黑色填色部份，請勿使用C100%、M100%、Y100%、K100%四色黑填色。
  10. 填色必須相當留意，CMYK階調總值勿超過220%以上填色，以免油墨難乾導致背印，尤其對雙面印刷品質更是相當大影響，恕本公司無法賠償重印。
  11. 螢幕、噴墨列印稿的顏色，無法作為印刷根據，若講求顏色準確性，請使用標準演色表做調色註明。
  12. 舊檔追加再印，同一檔案不同次印刷因控墨量問題，色彩可能產生色差，色差在正負10%範圍內為正常值。
  13. 本公司之油墨效果皆以印刷出版社出版之演色表CMYK為公認標準。若客戶質疑色差時，本公司會提供演色表給客戶對照比較色差，並以各色誤差色10%範圍為交貨標準。
  14. 為防範未然，避免爭議色差，建議顧客不可以用電腦螢幕顯示之色澤為交貨標準(因每台電腦皆有色差)；噴墨列印的顏色無法作為印刷對色的標準，只能檢查遺漏字、位置、或遺漏圖層的功能，所有顏色仍以演色表為準。
  15. 因紙廠製紙過程有紙張厚薄之誤差，故本公司交貨之紙張厚度標準為估價單上時所填寫的正負公差+-10um(0.1mm)為交貨標準。


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顧客完稿須知

  1. 完稿務必出血至少每邊各3mm，以避免裁切露白邊。（例：A4大實際裁切21x29.7cm，完稿需為21.4x30.1cm，多餘出血外物件請以遮色片遮除）。
  2. 點陣圖的解析度dpi值為300~350，模式為CMYK。
  3. 製稿填色設定都必須使用「CMYK」模式填色，不能為特別色(PANTONE)或RGB填色(若有特別色PANTONE之設計，請提前告知業務人員)。
  4. 請勿設定PANTONE或其他色盤的特別色發印，若有請自行轉換為CMYK的填色，以避免因為色彩轉換產生紛爭。
  5. 所有文字必須轉曲線（建立外框）及清除不需要用到的文字雜點。
  6. 製稿中，線條必須高於0.2mm以上，才能印出。
  7. 底圖填色的色彩，請勿低於8%，避免顏色太淺無法印出。
  8. 製稿中，有黑色填色部份，請勿使用C100%、M100%、Y100%、K100%四色黑填色。
  9. 填色必須相當留意，CMYK階調總值勿超過220%以上填色，以免油墨難乾導致背印，尤其對雙面印刷品質更是相當大影響，恕本公司無法賠償重印。
  10. 螢幕、噴墨列印稿的顏色，無法作為印刷根據，若講求顏色準確性，請使用標準演色表做調色註明。
  11. 舊檔追加再印，同一檔案不同次印刷因控墨量問題，色彩都有色差，色差在正負10%範圍內為正常值。
  12. 上格印刷之油墨效果皆以印刷出版社出版之演色表CMYK為公認標準。若客戶質疑色差時，本公司會提供演色表給客戶對照比較色差，並以各色誤差色10%範圍為交貨標準。
  13. 製稿中，不需要畫十字裁切線，圖面僅務必留下正確尺寸外框線及出血框；圖層須分開（可方便修改抽取掉為原則檔案，也留意印刷部分勿放在出血或裁切圖層）最後出圖會將裁切及出血框刪除，避免導致印刷面物件也刪除，建議印刷面務必群組，避免出圖時掉漏物件問題。













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